Publicada em 18/03/2024 às 15h27
O Ministério Público de Rondônia (MPRO) deu um grande passo rumo à modernização de seus sistemas de comunicação ao firmar uma parceria estratégica com o SERPRO, empresa de tecnologia da informação do governo federal.
A colaboração visa integrar o popular aplicativo de mensagens WhatsApp aos sistemas do MPRO, permitindo o envio automatizado de mensagens para órgãos conveniados e cidadãos.
O WhatsApp é amplamente utilizado no Brasil e, agora, torna-se um instrumento de comunicação do MPRO. Através da nova API denominada "notifica-me", desenvolvida pela Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) em conjunto com o Escritório de Modernização e Inovação (EMI), todos os sistemas do Ministério Público de Rondônia podem se conectar e enviar mensagens instantâneas com os mais diversos propósitos.
Uma das vantagens dessa integração é a agilidade na comunicação com órgãos e pessoas físicas que se relacionam com o MPRO. Além do WhatsApp, a API "notifica-me" possibilita o envio de comunicações para o Microsoft Teams e e-mails, ampliando os canais de contato e proporcionando maior acessibilidade aos destinatários.
O primeiro produto a fazer uso dessa tecnologia já está em funcionamento. Agora, os órgãos conveniados que recebem ofícios do Ministério Público, seja através do AGNOM ou do EXTRADIGITAL, são notificados também pelo WhatsApp sobre a chegada de novos expedientes, agilizando o processo de recebimento e resposta.
Essa iniciativa representa avanço significativo na modernização do serviço público, aproximando o Ministério Público da sociedade e facilitando o cumprimento de sua missão de servi-la. O uso do WhatsApp como canal de comunicação evidencia o compromisso do MPRO em adotar soluções tecnológicas inovadoras para atender às demandas da sociedade de forma mais eficiente, acessível e sustentável.
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