Perder a conta de energia ou precisar de uma nova via já não é motivo para enfrentar filas ou se deslocar até uma agência de atendimento. Clientes da Energisa Rondônia podem emitir a segunda via da fatura em poucos minutos utilizando apenas o celular.
O serviço está disponível 24 horas por dia e pode ser feito pelo aplicativo Energisa On ou pelo WhatsApp Gisa, de forma rápida e intuitiva.
"Hoje, o cliente encontra praticamente tudo na palma da mão. Além da segunda via da conta, é possível solicitar ligação nova, pedir troca de titularidade, negociar débitos, acompanhar solicitações e acessar diversos outros serviços, tudo sem precisar ir até uma agência presencial. Isso garante mais praticidade e economia de tempo para quem precisa resolver qualquer demanda", explica Rosiane Santos, coordenadora de Atendimento da Energisa Rondônia.
Como emitir a 2ª via pelo Energisa On
O processo leva menos de um minuto:
Abra o aplicativo Energisa On;
Acesse o menu Serviços;
Clique em Faturas e Pagamentos;
Selecione 2ª Via de Conta;
Escolha a conta desejada;
Toque em Baixar Fatura.
Pronto. A conta ficará disponível para visualização, download ou pagamento.
Como emitir pelo WhatsApp Gisa
Quem prefere o WhatsApp também consegue acessar a fatura em poucos passos:
Envie uma mensagem para o WhatsApp Gisa: (69) 99358-9673;
Escolha a opção Faturas e Pagamentos;
Depois, selecione Segunda Via;
Basta seguir as orientações do atendimento automático para acessar a conta.
Os dois canais funcionam 24h por dia, 7 dias por semana e permitem que o cliente resolva a solicitação sem sair de casa, a qualquer hora, com mais comodidade e rapidez.
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